Enquête métier

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Modérateurs : Mr. fouine, evedidou, Équipe ARM

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Manon
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Enquête métier

Message par Manon »

Bonjour à tous et toutes,
Je suis actuellement entrain de réaliser un bilan de compétences et je dois réaliser une enquête métier sur l'assistant(e) de régulation médicale. Est-ce qu'il y a moyen de prendre quelques minutes pour répondre à mes questions?
Je vous en serai très reconnaissante et je vous en remercie par avance.
Manon
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Mr. fouine
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Re: Enquête métier

Message par Mr. fouine »

Bonjour Manon,

J'ai une petite expérience dans ce domaine si tu veux. Je n'ai pas exercer en qualité d'ARM, mais j'ai des expériences avec les urgences, le SMUR, le CESU, la régulation médicale et la gestion des catastrophes sanitaires, … Bref, si je peux t'aider, n'hésites pas à poser tes questions sur ce forum. Si d'autres personnes te lisent ou te liront, ils pourront également t'aider. :6:

D'ailleurs, tu peux également consulter ce sujet Quelles sont vos impressions et comment se déroule votre formation d'ARM?, ça peut également t'aider. :225:

J'ai également réaliser un bilan de compétences il y a quelques années, je connais ce stade où tu dois enquêter sur les métiers qui t'intéressent. Si je peux également t'aider à ce sujet, n'hésites pas! :6: :42: :35: :215:
Contrôleur des douanes (Branche surveillance et AG - OP/CO) | - Equipe Douane -
Ancien Agent de Constatation Principal des douanes (Branche surveillance)

Ancien étudiant en médecine (bizuth et carré) | - Equipe Médecins -
Ancien Etudiant en Soins Infirmiers - ESI pendant 3 ans et demi | - Equipe Infirmiers -
Ancien DEA et étudiant à l'IFA - Institut de Formation des Ambulanciers | - Equipe Ambulancier SMUR -
Ancien DEAS et Aide-soignant en CHRU | - Equipe Aides-soignants -
Ancien réserviste d'Urgences Sanitaires auprès du Ministère de la Santé | - Equipe Réserve sanitaire -
Ancien secouriste régional (CRF, PC, FFSS) avec renforts nationaux | - Equipe Secourisme (CRF, FNPC et FFSS) -
Ancien Président du Bureau Des Etudiants - BDE Infirmiers
Ancien délégué de promo pendant 6 ans - Ancien représentant en Conseil de Discipline
Manon
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Re: Enquête métier

Message par Manon »

Merci beaucoup d'avoir répondu. Je sais que ça peut paraître un peu long mais merci du temps que vous y accorderez :)
Je pose mes questions d'un seul coup

1) Quel est votre cursus de formation et votre parcours professionnel ?
2) Depuis combien de temps exercez-vous ce métier? Comment êtes-vous arrivé à ce poste ?
3) Si vous avez exercé ce métier dans plusieurs structures, qu'est-ce qui change et ne change pas ?
4) Si vous deviez résumer votre rôle au sein de la structure, comment le définiriez-vous ?
5) Concrètement, en quoi consistent vos activités et tâches ?
6) S'il en existe une, à quoi ressemble une journée type ?
7) Avec qui travaillez-vous en interne et en externe ?
8) Quelles sont les compétences techniques et les qualités à avoir?
9) Quels sont les éléments de satisfaction au travail que vous identifiez et qui sont généralement rapportés par la profession?
10) Quels sont les éléments moins plaisants pour vous et les contraintes générales du métier ?
11) Quelle est la fourchette de rémunération moyenne?
12) Est-ce un métier qui recrute ? Quels sont les secteurs d'activités et employeurs les plus dynamiques?
13) Quels sont les métiers "voisins" accessibles?
14) Quelles sont les perspectives d'évolution?
15) Y a-t-il beaucoup de candidats ? Qui sont ceux retenus (critères de sélection)?
16) Comment se font les recrutements dans le domaine (annonce, candidature spontanée)?
17) Qu'avez-vous envie de dire à ceux qui veulent exercer ce métier ?
18) Que me recommanderiez-vous pour aboutir mon projet (formation, experience)?

Voilà les questions, merci du temps que vous prendrez pour m'aider. J'en suis reconnaissante !
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Mr. fouine
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Re: Enquête métier

Message par Mr. fouine »

Bonjour Manon,

Effectivement, c'est un questionnaire qui prend du temps à répondre. Je reviendrai y répondre plus tard dans la journée. :6:
Ensuite, s'il y a d'autres métiers que tu as en vue, fais nous en part. :35:
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Manon
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Re: Enquête métier

Message par Manon »

Oui je suis navrée, ça demande un peu de temps et je sais très bien que ce n'est pas évident. Mais je vous remercie du temps que vous prenez à me répondre.
Je regarde les sujets qui ont déjà été posté pour me donner des idées.
Merci à vous :35:
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Mr. fouine
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Re: Enquête métier

Message par Mr. fouine »

Tu pourras trouver mon parcours et mes articles disséminés un peu partout sur le forum et le site. :11:
Sur le forum, tu pourras trouver la présentation de mon parcours via Mr. fouine, un parcours très varié...
1) Quel est votre cursus de formation et votre parcours professionnel ?
En gros hein: :12:
- Bac S
- 2 ans de 1ère année de médecine
- 4 ans d'études en soins infirmiers
- 10 ans d'aide-soignant (chirurgie / bloc opératoires / urgences / Coordinations des soins)
- 3 ans de réserve sanitaire
- 10 années de secourisme avec gestion des catastrophes sanitaires
- 6 mois de formation ambulancier
- stage en SMUR
- Expériences diverses en secourisme et régulation médicale, ...
- 4 ans douanier (agent puis contrôleur)

J'en suis la actuellement, j'ai seulement une trentaine d'année :3:

2) Depuis combien de temps exercez-vous ce métier? Comment êtes-vous arrivé à ce poste ?
Je vais te parler seulement pour ARM:
Passionné par les urgences, je me suis informé et entretenu diverses relations professionnelles avec des professionnels des urgences / SAMU / SMUR. Donc je ne peux te répondre à cette question car pour moi, je n'ai pas occupé le poste, j'ai seulement des connaissances et des pratiques en coordination des soins et des urgences, ainsi que pour les appels SMUR / Pompier (quelques formation sur la gestion des appels, la gestion des moyens de secours, ...) :6:

3) Si vous avez exercé ce métier dans plusieurs structures, qu'est-ce qui change et ne change pas ?
Ce qui ne change pas: la gestion des appels de secours
Ce qui change: les organisations internes au sein du SAMU / SMUR.
Je t'avouerai que je ne vois pas trop où tu veux en venir... :12:

4) Si vous deviez résumer votre rôle au sein de la structure, comment le définiriez-vous ?
L'ARM est un acteur essentiel de la fameuse "chaîne des secours". C'est un maillon indispensable et essentiel. Son rôle consistera principalement à évaluer la situation, et transmettre et déployer le dispositif de secours. Il assure également un suivi des opérations, par exemple aussi, dans le cadre d'un plan d'urgence ou l'envoi de moyens de secours supplémentaires. :91:
Il agit également avec le médecin régulateur pour "médicaliser" l'appel, ainsi que d'autres professionnels (pompiers, police, EDF/GRDF, ambulances, médecins de garde, secouristes, ...)

5) Concrètement, en quoi consistent vos activités et tâches ?
En plus de ma réponse ci-dessus, l'ARM représente "les oreilles" de la situation, et l'appelant représente "les yeux et les gestes" de la situation. L'ARM, au moyens de diverses interrogations, et la personne qui évaluera au mieux l'urgence de la situation, les moyens à mettre en place, l'écoute et l'orientation de l'appel au bon interlocuteur, l'aide quant à la pratiques des gestes de premiers secours à mettre en place en attendant l'arrivée des secours. Il existe encore d'autres rôles, mais l'essentiel est là je pense.

6) S'il en existe une, à quoi ressemble une journée type ?
Chaque appel est différent, tout comme la gestion de l'urgence.
En gros, l'ARM travaille au sein du centre d'appel SAMU de son département. Il reçoit les appels et détermine ensuite les suites à donner. Tu bosses, en fonction des SAMU, pendant 8 à 12h généralement, mais tu restes fonctionnaire, donc soumis au 35h / semaine. :6:

7) Avec qui travaillez-vous en interne et en externe ?
Les ARM travaillent avec les différents acteurs des secours, et le médecin régulateur.

8) Quelles sont les compétences techniques et les qualités à avoir?
L'écoute
La gestion du stress, la maîtrise de soi
Une bonne connaissance dans les gestes de premiers secours
Une connaissance des différents moyens de secours
Une bonne connaissance des termes paramédicaux et médicaux
...

Sachant également que tu réétudieras tout ça pendant la formation. :6:

9) Quels sont les éléments de satisfaction au travail que vous identifiez et qui sont généralement rapportés par la profession?
Très enrichissant sur les connaissances professionnels et les urgences, le sentiment "d'utilité" pour la population.
Tu peux également, dans le cadre des plans de catastrophes sanitaires diverses et le déclenchement des plans de secours (ORSEC, plan blanc, plan rouge, ...), être amené à intervenir sur le terrain. :6:

10) Quels sont les éléments moins plaisants pour vous et les contraintes générales du métier ?
Difficile psychologiquement et épuisant

11) Quelle est la fourchette de rémunération moyenne?
près de 1600€ net / mois (en moyenne, c'est fluctuant en fonction de ta situation personnelle)
L'ARM est un agent de catégorie B de la Fonction Publique Hospitalière.

12) Est-ce un métier qui recrute ? Quels sont les secteurs d'activités et employeurs les plus dynamiques?
les employeurs sont les hôpitaux publics disposant d'un centre d'appel SAMU. :6:
Tu peux également être régulateur au sein d'une société d'ambulance privée.

13) Quels sont les métiers "voisins" accessibles?
Professionnels de santé (ambulancier, aide-soignant, infirmier, ...). Dans tous les cas, il faut passer un concours d'entrée. :91:

14) Quelles sont les perspectives d'évolution?
Monter en échelon, en grade. Devenir "chef de salle".

15) Y a-t-il beaucoup de candidats ? Qui sont ceux retenus (critères de sélection)?
C'est un concours organisé par des centres de formation ARM. Tout dépend de ce qu'on entend par "beaucoup". C'est variable en fonction des départements.
Pour la sélection, les jurys évaluent les connaissances et capacités personnelles des candidats, tout comme sa maitrise de soi. Chaque candidat est différent. :42:

16) Comment se font les recrutements dans le domaine (annonce, candidature spontanée)?
Tu passes le concours. Tu es formé plusieurs mois dans un organisme de formation et effectue des stages dans différents SAMU. Puis tu postules à des offres ARM en fonction de ton choix de département. :6: :42: :224:

17) Qu'avez-vous envie de dire à ceux qui veulent exercer ce métier ?
Très intéressant ce métier. Les urgences et les différents moyens de porter secours sont souvent des passions. :224:
Il faut également avoir une bonne maitrise de soi et de son stress. Certaines situations sont difficiles à supporter, donc être "psychologiquement stable" dans sa vie personnelle.

18) Que me recommanderiez-vous pour aboutir mon projet (formation, experience)?
Tout dépend de ton choix d'orientation et ta vie personnelle. J'essaierai de te répondre le plus précisément possible si tu veux d'autres précisions. :35: :35: :35:
Contrôleur des douanes (Branche surveillance et AG - OP/CO) | - Equipe Douane -
Ancien Agent de Constatation Principal des douanes (Branche surveillance)

Ancien étudiant en médecine (bizuth et carré) | - Equipe Médecins -
Ancien Etudiant en Soins Infirmiers - ESI pendant 3 ans et demi | - Equipe Infirmiers -
Ancien DEA et étudiant à l'IFA - Institut de Formation des Ambulanciers | - Equipe Ambulancier SMUR -
Ancien DEAS et Aide-soignant en CHRU | - Equipe Aides-soignants -
Ancien réserviste d'Urgences Sanitaires auprès du Ministère de la Santé | - Equipe Réserve sanitaire -
Ancien secouriste régional (CRF, PC, FFSS) avec renforts nationaux | - Equipe Secourisme (CRF, FNPC et FFSS) -
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Re: Enquête métier

Message par Manon »

Merci infiniment pour toutes les réponses que vous m'avez apporté, ça me permet d'avoir une vision globale et de me faire à l'idée. Merci d'avoir pris le temps, je sais que c'est long mais c'est nécessaire pour avancer. :35:
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