Numéros des appels de secours d'urgence
Récapitulatif et descriptifs




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Rédigé par administrateur@uniformesdefrance.com

Les numéros d'appels d'urgence :

Actifs en permanence, Les numéros d'appel d'urgence permettent de contacter les secours, quels qu'ils soient, à tout moment. A la réception, un professionnel de la régulation, maillon indispensable de la chaîne de secours. Il traite ainsi votre appel, vous oriente, vous conseille, dans l'attente de l'arrivée des moyens de secours sur place. Toutefois, étant donnée la gratuité de ces appels, 24h/24 7jours/7, certains en abusent et portent préjudice sur le traitement d'une réelle intervention d'urgence. A contrario, à défaut de savoir qui appeler, vous pouvez contacter un numéro d'urgence qui transmettra directement votre appel avec le service souhaité. L'important est de traiter l'urgence.
Ci-après, vous trouverez les différents appels de secours d'urgence pour venir en aide à la population:




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https://www.gouvernement.fr/risques/connaitre-les-numeros-d-urgence

15 - SAMU:
Appelez le 15 pour être mis en relation avec le Service d'Aide Médicale d'Urgence (SAMU), pour un appel de détresse médicale voire paramédicale. Vous serez mis en relation avec un(e) Assistant(e) de Régulation Médicale (ARM) du SAMU, puis vers un médecin régulateur si besoin. La demande traitée, plusieurs solutions sont envisageables:

  • Une ou plusieurs équipes de secours peuvent être envoyée(s) sur place (SMUR, pompiers, police, gendarmerie, ...)
  • Un appel peut être transmis vers le médecin régulateur du SAMU. L'ARM peut également établir des relations interprofessionnelles pour traiter au mieux l'urgence.
  • Des gestes de secours peut vous être conseillés en attendant l'arrivée des secours
  • une redirection vers un centre de permanence des soins peut également vous être communiquée
  • Et d'autres actions possibles en fonction de l'urgence ...

tel_18
https://www.gouvernement.fr/risques/connaitre-les-numeros-d-urgence

18 - Sapeurs-Pompiers:
Appelez le 18 pour être mis en relation avec les services de Sapeurs-Pompiers, pour un appel de secours, principalement d'ordre matériel et pour les incendies. Vous serez mis en relation avec un sapeur-pompier. L'appel d'urgence traitée, plusieurs solutions sont envisageables:

  • Une ou plusieurs équipes de secours peuvent être envoyée(s) sur place (pompiers, SMUR, police, gendarmerie, ...)
  • Un appel peut être transmis vers le SAMU si besoin.
  • Des gestes de secours peut vous être conseillés en attendant l'arrivée des secours
  • Des conseils pour traiter l'urgence dans l'immédiat en attendant l'arrivée des différents moyens de secours sur place.
  • Et d'autres actions possibles en fonction de l'urgence (redirection d'appels, mise en relation avec d'autres services d'urgence, relations interprofessionnelles, ...)

tel_17
https://www.gouvernement.fr/risques/connaitre-les-numeros-d-urgence

17 - Police / Gendarmerie:
Appelez le 17 pour être mis en relation avec les services de Police et/ou de Gendarmerie, pour un appel de secours nécessitant principalement un maintien de l'ordre. Vous serez mis en relation avec un policier ou un gendarme. L'appel d'urgence traitée, plusieurs solutions sont envisageables:

  • Une ou plusieurs équipes de secours peuvent être envoyée(s) sur place (police, gendarmerie, pompiers, SMUR, ...)
  • Un appel peut être transmis vers un autre service d'urgence si besoin.
  • D'autres actions peuvent être également envisageables en fonction de l'urgence.

tel_112
https://www.gouvernement.fr/risques/connaitre-les-numeros-d-urgence

112 - Appel d'urgence Européen:
Appelez le 112 pour être mis en relation avec les services de secours, que ce soit d'ordre médical ou sécuritaire. Ce numéro est valide dans tous les pays européens, et permettra de vous mettre en relation directement avec le service d'urgence du pays de l'Union Européènne dans lequel vous appelez.

tel_114
https://www.gouvernement.fr/risques/connaitre-les-numeros-d-urgence

114 - Appel d'urgence pour les personnes sourdes et malentendantes:
Appelez le 114, par visiophonie (ne reçoit pas les appels vocaux téléphonique), SMS, tchat (via le site https://www.appel.urgence114.fr/) ou fax, , afin d'être mis en relation avec les services de secours, que ce soit d'ordre médical ou sécuritaire. Ce numéro vous mettra en relation avec un régulateur par visio, texte ou en Langue des Signes Françaises (LSF°. Ce dernier recueillera ainsi toutes les informations nécessaires et établira directement un lien avec les services de secours nécessaires.

tel_196
https://www.gouvernement.fr/risques/connaitre-les-numeros-d-urgence

196 - Appel d'urgence pour le secours en mer:
Appelez le 196 afin d'être mis en relation avec le Centre Opérationnel de Surveillance et de Sauvetage en Mer (CROSS) (seul organisme d’État compétent pour coordonner des moyens d'intervention pour la sauvegarde de la vie humaine en mer). Ce numéro est essentiel pour toute détresse en mer, une inquiétude sur un équipage en mer, un fait anormal important observé en mer à signaler.

tel_191
https://www.gouvernement.fr/risques/connaitre-les-numeros-d-urgence

191 - Appel d'urgence pour le secours aéronautique:
Appelez le 191, numéro d'appel exclusivement réservé aux urgences aéronautiques, afin de signaler une situation en détresse d'un aéronef. Ce traitement d'appel permettra ainsi de déclencher des opérations de secours et de recherches gérées par les centres de coordination de sauvetages aéronautiques de métropole et outre-mer.

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115 - Appel d'urgence sociale pour personnes sans abri:
Appelez le 115, numéro d'appel d'urgence sociale afin de signaler une situation en détresse ou une demande d'intervention auprès d'une personne sans abri, ou encore être mis en contact avec des centres d'accueil social. Ce traitement d'appel permettra ainsi de déclencher des demandes d'intervention auprès du SAMU social ou de diverses associations.

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119 - Appel d'urgence sociale pour enfance maltraitée:
Appelez le 119, numéro d'appel d'urgence sociale afin de signaler une situation d'enfance maltraitée (enfant en danger ou en risque de l'être). Ce traitement d'appel permettra d'évaluer les risques d'atteinte aux personnes mineures, et ainsi permettre de prévenir ou protéger ces personnes avec l'aide de différents acteurs professionnels de l'enfance.

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197 - Appel d'urgence Alerte Attentat et Alerte Enlèvement:
En cas de déclenchement d'une alerte Atentat ou d'une alerte enlèvement, il est possible d'appelez le 197, numéro d'appel national permettant le recueil d'informations et de témoignages concernant une situation d'urgence atentat ou enlèvement. Vous serez mis en relation avec un policier spécialement formé. Ce traitement d'informations permettra d'optimiser la gestion des enquêtes effectuées, et permettre ainsi de traiter au mieux l'urgence.

tel_116000

116 000 - Appel d'urgence pour enfants disparus:
Le numéro 116 000 est un numéro unique européen, permettant d'être mis en relation avec le Service téléphonique d'accueil et d'information à destination des familles d'enfants disparus ou enlevés.
En cas de disparition inquiétante, inexpliquée ou de fugue d'une personne mineure, cela révèle d'une situation d'urgence et doit être signalée aux services de police ou de gendarmerie (numéro d'appel d'urgence: 17). Les actions de recherches seront alors mis en place.





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