L'ARM en gestion de crise et Situations Sanitaires Exceptionnelles (SSE)

Le gestionnaire du flux d'appels et des renforts d'urgence lors des catastrophes, attentats et épidémies

Lors du déclenchement d'un **Plan Blanc** hospitalier ou du plan **ORSAN** (Organisation de la Réponse du Système de Santé en Situations Sanitaires Exceptionnelles), le poste de travail de l'**Assistant de Régulation Médicale (ARM)** devient le centre névralgique de la régulation de crise du territoire.

1. Actions réflexes de l'ARM en situation de crise majeure

Montée en puissance de la salle de régulation : Ouverture des positions d'appels de renfort, activation des lignes dédiées aux crises et armement du PCO (Poste de Commandement Opérationnel).
Gestion des appels massifs des victimes et proches : Prise d'information rapide, filtrage des appels prioritaires et diffusion des consignes de sécurité sanitaire.
Dispatching des moyens lourds et renforts : Coordination des hélicoptères du SAMU, des colonnes de renfort des sapeurs-pompiers (PMA - Poste Médical Avancé) et des équipes SMUR d'autres départements.
Suivi des capacités d'accueil hospitalières : Recensement en temps réel des lits de réanimation et de traumatologie disponibles dans les CHU et HIA.

2. Formations spécifiques aux crises (NRBC et ORSAN)

Les ARM bénéficient de modules d'enseignement continu au sein des CFARM :

Formation à la gestion des risques NRBC (Nucléaire, Radiologique, Biologique, Chimique).
Gestion du stress intense et débriefing psychologique post-événementiel.

Découvrir le métier et le salaire d'ARM

Consultez la préparation aux sélections CFARM et la grille indiciaire d'ARM au SAMU.

Annales et QCM CFARM Grilles de salaire ARM

Sources officielles et cadre légal

Toutes les informations de ce dossier ont été recoupées avec les textes de loi et sites ministériels suivants :