Le Diplôme d'État d'Assistant de Régulation Médicale (DEARM)

1. Les 5 blocs de compétences du DEARM

• Bloc 1 : Traitement des appels d'urgence : Réception, qualification de la demande de secours, localisation et transmission prioritaire au médecin régulateur.
• Bloc 2 : Gestion des moyens de secours : Mobilisation et suivi en temps réel des UMH du SMUR, VSAV des pompiers, ambulances privées (UPUM) et effectifs de police/gendarmerie.
• Bloc 3 : Traitement des informations médicales : Saisie informatique sécurisée du dossier de régulation médicale et confidentialité des données de santé.
• Bloc 4 : Communication et relation en situation de crise : Gestion de l'agressivité, écoute bienveillante, télé-guidage des premiers gestes de secours au téléphone (ex: massage cardiaque).
• Bloc 5 : Participation à l'amélioration de la qualité : Analyse des pratiques professionnelles, procédures d'assurance qualité et gestion des situations de crise sanitaires.

2. Organisation de la scolarité et stages cliniques

La formation dure 12 mois (1 470h) répartis en alternance :

• Enseignement théorique et pratique en CFARM (700 heures).
• Stages pratiques (770 heures) : Stages d'immersion au SAMU/Centre 15, au SMUR (sur le terrain dans les ambulances), dans un service d'urgences hospitalières et dans un centre de secours des sapeurs-pompiers.